8-800-250-1860
20 ноября 2015
Москва, бизнес-центр «Японский дом»

Конференция закончилась.
Материалы конференции платные. Для просмотра видеозаписи оплатите доступ - 2 000 руб.
Участникам конференции достаточно ввести в форму E-mail, использованный при регистрации.

Оплатить доступ Видеозапись

Технологии клиентского счастья

Клиентоориентированность — это не просто вежливый оператор, опрятный курьер и вовремя отправленное напоминание о брошенной корзине. Это возможность не переплачивать за привлечение новых клиентов, работая с теми, кто лоялен к вашей компании.

Забота о клиенте начинается с правильно выстроенных бизнес-процессов — продаж, логистики, общения с клиентами. Понимать и поддерживать этот подход должен каждый сотрудник компании.

Зачем нужны лояльные клиенты?

Они возвращаются снова и снова

Они не уходят, если вы повышаете цены

Они рекомендуют вас друзьям

Приглашенные спикеры

Степан Чельцов директор
Магазин подарков www.thepresents.ru
Сергей Кулешов заместитель генерального директора
«1С-Битрикс»
Михаил Перегудов генеральный директор
ООО «Партия еды»
Василий Федосеев E-Commerce & Omnichannel Director
«Экспедиция»
Виталий Катранжи основатель
Salers.ru
Артем Казаков директор по маркетингу
Retail Rocket

Почему обязательно нужно участвовать

8 часов
общения с теми, кто научился дарить счастье клиентам
Возможность
получить бесплатную бизнес-консультацию с одним из экспертов
Атмосфера
свободного общения, обмена опытом и знаниями с коллегами по бизнесу
10 кейсов
о том, как доставлять счастье клиентам

К участию приглашаются:

Начинающие предприниматели:
о тонкостях взаимодействия с клиентами лучше узнать до того, как они придут в ваш магазин
Владельцы и управляющие интернет-магазинов:
станьте еще ближе к своим клиентам, продавайте больше и чаще
Консультанты в сфере веб-разработки:
понимание потребностей ваших заказчиков – это тоже успешное общение с клиентами :-)

Конференция закончилась


Но вы можете смотреть ее в записи! СМОТРЕТЬ ВИДЕОЗАПИСЬ

Как работать с постоянными клиентами?

Приходите на конференцию «Формула интернет-торговли», разберемся в ваших проблемах с клиентами вместе!

Прошедшие конференции

Отзывы участников:
«Отличный источник информации об успешном опыте в сфере коммерции, маркетинга и аналитики! Уверен, в следующий раз прилечу лично, дайте только заранее знать о дате и месте проведения (кстати об этой узнал, читая twitter)».
— Максим Тейкин, ООО ГК «МАВТ»
«Весьма интересная конференция! Будем ждать следующее подобное мероприятие с таким большим количеством умных людей на одной площадке)».
— Марченкова Ольга Витальевна, ООО «Манилла»
«Очень большая концентрация полезных актуальных сведений. Хороший подбор докладчиков».
— Попов Александр Александрович
          Осень 2014                    Осень 2013              

Место проведения

Бизнес-центр «Японский дом»

АДРЕС: г. Москва, Саввинская набережная, д.15
E-MAIL: melnikova@1c-bitrix.ru
ТЕЛ: 8-800-250-1860

Организаторы конференции

Инфопартнеры