8-800-250-1860
20 ноября 2015
Москва, бизнес-центр «Японский дом»

Конференция закончилась.
Материалы конференции платные. Для просмотра видеозаписи оплатите доступ - 2 000 руб.
Участникам конференции достаточно ввести в форму E-mail, использованный при регистрации.

Оплатить доступ Видеозапись

Технологии клиентского счастья

Клиентоориентированность — это не просто вежливый оператор, опрятный курьер и вовремя отправленное напоминание о брошенной корзине. Это возможность не переплачивать за привлечение новых клиентов, работая с теми, кто лоялен к вашей компании.

Забота о клиенте начинается с правильно выстроенных бизнес-процессов — продаж, логистики, общения с клиентами. Понимать и поддерживать этот подход должен каждый сотрудник компании.

Зачем нужны лояльные клиенты?

Они возвращаются снова и снова

Они не уходят, если вы повышаете цены

Они рекомендуют вас друзьям

Приглашенные спикеры

Петр Маишев директор по качеству
SPSR Express
Михаил Перегудов генеральный директор
ООО «Партия еды»
Дмитрий Варенков Project Manager
KEY.RU
Дмитрий Коробицын генеральный директор, совладелец
«Поставщик счастья»
Николай Мациевский генеральный директор
ВЕБО Груп
Федор Вирин партнер
Data Insight

Почему обязательно нужно участвовать

8 часов
общения с теми, кто научился дарить счастье клиентам
Возможность
получить бесплатную бизнес-консультацию с одним из экспертов
Атмосфера
свободного общения, обмена опытом и знаниями с коллегами по бизнесу
10 кейсов
о том, как доставлять счастье клиентам

К участию приглашаются:

Начинающие предприниматели:
о тонкостях взаимодействия с клиентами лучше узнать до того, как они придут в ваш магазин
Владельцы и управляющие интернет-магазинов:
станьте еще ближе к своим клиентам, продавайте больше и чаще
Консультанты в сфере веб-разработки:
понимание потребностей ваших заказчиков – это тоже успешное общение с клиентами :-)

Конференция закончилась


Но вы можете смотреть ее в записи! СМОТРЕТЬ ВИДЕОЗАПИСЬ

Как работать с постоянными клиентами?

Приходите на конференцию «Формула интернет-торговли», разберемся в ваших проблемах с клиентами вместе!

Прошедшие конференции

Отзывы участников:
«Отличный источник информации об успешном опыте в сфере коммерции, маркетинга и аналитики! Уверен, в следующий раз прилечу лично, дайте только заранее знать о дате и месте проведения (кстати об этой узнал, читая twitter)».
— Максим Тейкин, ООО ГК «МАВТ»
«Весьма интересная конференция! Будем ждать следующее подобное мероприятие с таким большим количеством умных людей на одной площадке)».
— Марченкова Ольга Витальевна, ООО «Манилла»
«Очень большая концентрация полезных актуальных сведений. Хороший подбор докладчиков».
— Попов Александр Александрович
          Осень 2014                    Осень 2013              

Место проведения

Бизнес-центр «Японский дом»

АДРЕС: г. Москва, Саввинская набережная, д.15
E-MAIL: melnikova@1c-bitrix.ru
ТЕЛ: 8-800-250-1860

Организаторы конференции

Инфопартнеры